Bikehaus Freiburg kauft gebrauchte Räder an, macht sie fertig, verkauft und vermietet sie. Für all das gibt es heute eine eigene Plattform. Seit Projektstart ist die Zahl der Google-Bewertungen von 30 auf 210 gestiegen — und der Verleih wird online gebucht und bezahlt.
Die Ausgangslage
Ein Gebrauchtradladen hat mehr Papierkram, als man denkt: Jedes angekaufte Rad braucht einen Beleg mit Unterschrift, jeder Verkauf eine Rechnung, jede Vermietung einen Vertrag. Dazu kommen die Inserate auf Kleinanzeigen, die zum Bestand passen müssen, und Anfragen über mehrere Kanäle.
Ein Shop-Baukasten hätte davon nur den Verkauf abgedeckt. Deshalb haben wir die Software um den Betrieb herum gebaut, nicht umgekehrt.
Was entstanden ist
Eine Plattform mit einer .NET-API in der Mitte und mehreren Oberflächen drumherum:
- Warenwirtschaft mit rund 28 Bereichen: Ankauf, Bestand, Verkauf, Rücknahme, Kunden, Rechnungen, Ausgaben, Statistik, Export und Backup — jeder Schritt mit eigener Belegnummer und PDF.
- Öffentliche Website mit Angular und Server-Side Rendering in zwölf Sprachen, rund 100 vorgerenderten Seiten und eigenen Stadt-Landingpages für die Umgebung.
- Online-Verleih: Verfügbarkeit prüfen, Zubehör wählen, per Mollie bezahlen. Die Buchung landet im Adminbereich zur Freigabe und wird dort zum Mietvertrag.
- Kleinanzeigen-Abgleich alle vier Stunden und eine Chrome-Erweiterung, mit der sich Inserate in Massen bearbeiten lassen.
- Eine Windows-Version für den Rechner im Laden, die die API gleich mitbringt.
Von 30 auf 210 Bewertungen
Bewertungen kommen nicht von der Website allein. Sie kommen von zufriedenen Kunden, die im richtigen Moment gefragt werden — und die den Weg zum Google-Profil schnell finden. Beides lässt sich unterstützen: mit einem gepflegten Profil, mit einer Website, die auf das Profil verweist, und mit Abläufen, in denen die Frage nach der Bewertung nicht vergessen wird.
Heute steht Bikehaus Freiburg mit 210 Bewertungen bei Google. Für einen einzelnen Laden ist das ein Vorsprung, den die Konkurrenz in der Karte sieht — und den Kunden sehen, bevor sie anrufen.
Betrieb auf eigenem Server
Alles läuft auf einem eigenen Server: Docker Compose mit fünf Diensten, nginx davor, Zertifikate werden automatisch erneuert, eine tägliche Prüfung per GitHub Actions meldet, wenn etwas hakt. Der Betrieb zahlt keine Lizenzgebühren pro Nutzer.
Was andere Betriebe daraus mitnehmen können
Die Plattform läuft inzwischen auch bei Karaarslan Bike in Lünen — im eigenen Zuschnitt. Das zeigt den eigentlichen Wert: Software, die einmal sauber für einen Betrieb gebaut wurde, lässt sich auf den nächsten übertragen, ohne wieder bei null anzufangen.